Términos y Condiciones de Uso
Términos Generales
Entradaoficial.com es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador entradas para todo tipo de espectáculos y eventos a través de internet.
A través de su sitio entradaoficial.com, pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.
Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a un evento o espectáculo, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc. Entradaoficial.com pone a tu disposición su sitio web en castellano, inglés, etc. El usuario podrá seleccionar en cualquier momento el idioma en la que prefiera gestionar y formalizar la adquisición de entradas o simplemente seleccionar la lengua que prefiera para su navegación por entradaoficial.com.
Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y Condiciones de Uso en la versión publicada por entradaoficial.com en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de entradaoficial.com, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.
Entradaoficial.com, de acuerdo con su política de privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de entradaoficial.com o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Entradaoficial.com realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.
Entradaoficial.com pretende facilitar a promotores y al público en general un canal de adquisición de dichas entradas, pero en ningún momento actúa como entidad promotora del evento o espectáculo.
01. General
1.1 Vendemos entradas y productos y/o servicios asociados en nombre de promotores, productores, equipos, artistas y recintos o locales. Denominamos como “Promotor” o “Promotores” a personas que organizan o celebran el espectáculo y/o que nos facilitan entradas y/o productos o servicios asociados para vendérselos.
1.2 Vendemos entradas en el momento y a medida que nos las asignan los Promotores. La cantidad de entradas puestas a nuestra disposición para su venta varía de un espectáculo a otro. Suelen venderse las entradas a través de diversos puntos de distribución, entre los que se incluyen los canales telemáticos, los centros de llamadas y, en algunos casos, las taquillas. Todos los puntos de distribución acceden al mismo inventario y sistema de expedición de entradas y, por ello, las entradas a espectáculos populares pueden agotarse rápidamente. En ocasiones, pueden ponerse a disposición más entradas antes del espectáculo, pero entradaoficial.com no ejerce ningún control sobre dicho inventario o su disponibilidad.
1.3 Para algunos espectáculos los Promotores nos asignan Entradas Platino para que las vendamos. Las Entradas Platino son entradas con un valor añadido a precios que fija el mercado, que suelen ser superiores a su valor nominal. Las Entradas Platino no incluyen ninguna prestación adicional, como por ejemplo objetos promocionales.
1.4 Para algunos espectáculos, las entradas pueden venderse como parte integrante de un «Paquete» (cuando se vende una entrada para un espectáculo junto con concesiones, objetos promocionales u otras prestaciones de valor, como por ejemplo asientos exclusivos, alojamiento, transporte, comidas u objetos promocionales como un paquete de todo incluido a un precio de todo incluido) o de una «Venta Dirigida» (en la que, además de una entrada, e independientemente de la misma, se ofrece al cliente la posibilidad de adquirir aparcamiento, objetos promocionales, viaje, etc.).
1.5 En estas Condiciones Generales de Compra, denominamos «Artículos» a toda clase de productos y/o servicios que ofrecemos en venta (como por ejemplo entradas, Entradas Platino, Paquetes y Ventas Dirigidas). Toda referencia a una entrada incluye (en su caso) una Entrada Platino. Para comprarnos un Artículo(s), debes tener como mínimo 18 años y contar con una tarjeta de crédito/débito válida y emitida a su nombre.
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a entradaoficial.com en el proceso de reserva.
02. Contrato
2.1 Toda compra de un Artículo nuestro se rige por estas Condiciones Generales de Compra.
2.2 Tu contrato de compra de un Artículo se inicia cuando confirmamos tu compra y finaliza en cuanto termina el espectáculo para el que hayas adquirido el Artículo, si bien, no obstante, si has comprado cualquier producto dentro de una Venta Dirigida, tu contrato de compra del mismo finalizará a los catorce (14) días de la fecha en que se le entregue. Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse tu operación si no supera nuestro proceso de verificación
2.3 Se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de Artículos mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todos y cualquiera de los Artículos adquiridos mediante dicha operación serán nulos.
2.4 Nos reservamos el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.
03. Comprueba la compra
Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la "Bandeja de entrada" ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de "Correos no deseados". Si la compra la has realizado por teléfono no recibirá esta confirmación.
04. ¿Cómo obtengo mis entradas?
Una vez finalizada tú compra y recibido el email de confirmación, tus entradas ya estarán disponibles para imprimirlas.
05. Entrega
Nuestro objetivo es proceder al envío de las entradas lo antes posible. Si éstas no te han llegado cinco días antes del espectáculo (o, si tienes que desplazarte, cinco días antes de que salga de viaje), contacta con nosotros. Incluye tu número de referencia y el nombre y código postal con el que se realizó la reserva.
06. Precios y gastos
Las compras que nos realices pueden generar gastos de gestión por Artículo y gastos de entrega no reembolsables por pedido, en ningún caso entradaoficial.com devolverá los gastos de gestión (Tarifa) de la venta de entradas.
07. Anulaciones
7.1 Si has comprado una entrada, una Entrada o un Paquete, no tendrás derecho a anular su compra. Tampoco tendrás derecho a anular cualquier «Venta Dirigida Excluida», como por ejemplo una Venta Dirigida que incluya viaje, alojamiento, comidas, transporte o servicios de ocio.
7.2 Si has comprado cualquier producto dentro de una Venta Dirigida (salvo que se trate de una Venta Dirigida Excluida), tendrás derecho a anular tu operación dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de entrega del producto (o durante el plazo mayor que en su caso se fije en los términos y condiciones del Promotor). En ese caso no obstante no tendrás derecho a anular tu compra asociada de entradas. Para anular tu compra dentro de una Venta Dirigida, deberás ponerte en contacto con nosotros.
08. Entradas
08.1 Cualquier entrada que nos compres seguirá siendo propiedad del Promotor y es una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión en cualquier momento. Si esto ocurre, se te devolverá el precio de venta de la entrada que se te retire o para la que se te deniegue el acceso (excluidos los correspondientes gastos de gestión (Tarifa) por entrada y excluidos los gastos de tramitación por pedido).
08.2 Las políticas fijadas por nuestros Promotores podrían impedirnos expedir entradas en sustitución de cualquier entrada perdida, robada, deteriorada o destruida. Por ejemplo, en espectáculos sin asientos, en los que pueda utilizarse la entrada original y la de sustitución, podría comprometerse el aforo permitido del recinto. Si se expiden entradas en sustitución, podremos cargarte gastos de administración razonables.
08.3 Al recibir tus entradas, guárdalas en un lugar seguro. No asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier entrada perdida o robada. Ten en cuenta que la exposición directa a la luz solar o al calor puede en ocasiones deteriorar las entradas. La entrada deberá conservarse en un lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos.
08.4 Es tu responsabilidad comprobar tus entradas; no siempre pueden rectificarse los errores, si bien antes de iniciar el procedimiento de contratación te informaremos de los medios técnicos que ponemos a tu disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.
08.5 Tienes derecho exclusivamente a un asiento de un valor que se corresponda con el indicado en tu entrada.
09. Prohibiciones
09.1 Al comprarnos entradas, se limitará el número de entradas que puedes comprar a un número concreto por cada espectáculo. Este número se incluye en la primera página de compra y se verifica en cada operación. Esta política está en vigor para prevenir prácticas injustas en la compra de entradas. Pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, en algunos espectáculos, puede aplicarse una restricción por hogar. Nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.
09.2 Pueden venderse entradas con determinadas limitaciones en cuanto a acceso o utilización, como por ejemplo de vista limitada, obstruida o lateral, o edad mínima de acceso. Cuando así suceda, se publicará dicha limitación en nuestra web o se te comunicará de otro modo antes o en el momento de reservar las entradas. Es tu responsabilidad asegurarte de que procedes a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en nuestra web.
09.3 No podrás revender o ceder tus entradas cuando se prohíba por ley.
09.4 No podrás combinar una Entrada con cualquier prestación, viaje o servicio de alojamiento y/o cualquier otra clase de objetos promocionales, productos o servicios para crear un paquete, salvo que recabes nuestra autorización fehaciente y por escrito y la del Promotor.
09.5 No se podrá utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor. Sin embargo, en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, el uso de nuestras marcas y demás propiedad industrial e intelectual se deberá con nuestro consentimiento previo.
10. Espectáculo
10.1 En el supuesto de cancelación o cambio de fecha de un espectáculo, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación en cuanto recibamos la correspondiente autorización del Promotor. entradaoficial.com, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo se compromete a:
a) Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento del mismo, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.
b) Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono móvil indicados por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.
c) entradaoficial.com informará al usuario acerca del procedimiento para proceder a la devolución del importe.
10.2 Debes saber que las horas publicitadas de inicio de los espectáculos están sujetas a cambio.
10.3 Las entradas se venden sin perjuicio del derecho del Promotor a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad, sin que venga obligada por ello a devolver cantidades o cambiar entradas, salvo que dicho cambio suponga una alteración sustancial, de conformidad con lo previsto en el apartado 11.4, en cuyo caso será de aplicación lo dispuesto en dicho apartado.
10.4 La responsabilidad sobre las condiciones de visibilidad donde tenga lugar el evento o espectáculo, su calidad acústica, la comodidad del local, accesibilidad, etc, corresponden al promotor.
11. Devoluciones
11.1 En ocasiones, los espectáculos son objeto de cancelación, cambio de fecha o alteración sustancial por parte del equipo, el artista o el Promotor por motivos muy diversos. Ponte en contacto con nosotros para recibir las indicaciones precisas.
Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.
La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
11.2 Cancelación: Si se cancela un espectáculo (y no se cambia de fecha), se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu(s) entrada(s), excluidos los correspondientes gastos de gestión (Tarifa) por entrada. Si se celebra un espectáculo a lo largo de varios días y se cancela(n) uno o varios día(s) (pero no todos los días que constituyen el espectáculo), podrá procederse a la devolución parcial que se corresponderá exclusivamente con el o los día(s) cancelado(s).
Entradaoficial.com, como distribuidor, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución de su importe cuando reciba orden expresa del promotor del evento y/o espectáculo en los supuestos de cancelación, cambio de fechas, etc... y reciba la devolución del importe por parte del promotor.
11.3 Cambio de fecha: Salvo indicación en contrario en relación con un espectáculo determinado, si se cambia la fecha del mismo, se te ofrecerán asientos (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a tus entradas originales. En caso de no poder asistir al espectáculo en la nueva fecha, se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu(s) entrada(s), excluidos los correspondientes gastos de gestión (Tarifa) por entrada. Deberás informarnos si no puedes asistir al espectáculo en la nueva fecha dentro del plazo que fijemos, de lo contrario, podremos confirmar tu reserva para la nueva fecha y no tendrás derecho a exigir una devolución.
11.4 Alteración Sustancial: Si se altera sustancialmente un espectáculo, podrás optar por confirmar tu pedido correspondiente para el espectáculo alterado o pedir una devolución (del precio de venta de tu(s) entrada(s), excluidos los correspondientes gastos (Tarifa) de reserva por entrada.) En el supuesto de que no nos comuniques tu decisión dentro de las 72 horas siguientes a la notificación, entenderemos que optas por la devolución. Una «alteración sustancial» es un cambio que propicie que el Espectáculo difiera sustancialmente del Espectáculo que podrían con carácter general esperar razonablemente los compradores de las entradas. El uso de suplentes en representaciones teatrales y/o cualquier clase de cambios en: (i) cualquier actuación de teloneros; (ii) los integrantes de un grupo; y/o (iii) la alineación o formación de cualquier espectáculo en el que intervengan artistas múltiples (como por ejemplo un festival) no tendrá la consideración de alteración sustancial.
11.5 Para pedir tu devolución, envía tu solicitud por correo electrónico a info@entradaoficial.com.
En caso de cancelación, la solicitud de devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.
11.6 Si nos has comprado cualquier Artículo asociado a un espectáculo cancelado, cambiado de fecha o alterado sustancialmente (como por ejemplo aparcamiento o viaje) y se debe proceder a devolverte el importe de tu entrada de acuerdo con esta cláusula 8, además del precio de compra del Artículo que nos hubieras comprado te devolveremos los gastos de gestión por Artículo.
11.7 Estas Condiciones Generales de Compra no afectan ni afectarán a tus derechos legales como consumidor. Para más información sobre tus derechos legales, ponte en contacto con la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).
11.8 Salvo que sean de aplicación los apartados 11.2, 11.3 ó 11.4, no pueden cambiarse o devolverse las entradas una vez compradas.
12. Admisión y Asistencia
12.1 El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los clientes de cualquiera de los términos y condiciones del espectáculo o el Promotor. El recinto se verá obligado en ocasiones a realizar consultas relacionadas de seguridad con el fin de garantizar la seguridad de los clientes. La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, entradaoficial.com recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, por el Promotor del evento o espectáculo concreto en cada momento.
12.2 Se hará todo lo posible por permitir el acceso durante los recesos de los espectáculos a las personas que lleguen tarde a los mismos, pero no siempre puede garantizarse la admisión.
12.3 No habrá pases de salida o de readmisión de ninguna clase.
12.4 Queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación. Podrán destruirse o eliminarse fotos, videos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros (salvo perros guía) y la comida y bebida propia del cliente (deberá consultarse con el recinto).
12.5 Tanto tú como el resto de titulares de entradas consentís la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.
12.6 La exposición prolongada al ruido puede provocar pérdida de audición.
12.7 Un espectáculo puede incluir efectos especiales incluidos, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, efectos de sonido, audiovisuales, pirotécnicos o de iluminación.
13. Dudas y quejas
13.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido, en nuestra página de ayuda o directamente a través del información de contacto.
13.2 Dado que vendemos Artículos en nombre de los Promotores, es posible que tengamos que ponernos en contacto con éstos para recabar más información antes de responder a tu queja. La resolución de algunas quejas puede tardar hasta 28 días, pero volveremos a contactar contigo lo antes posible.
13.3 En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros y los del Promotor.
13.4 En cualquier caso, puedes también acudir a la Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Unión Europea con el fin de resolver las quejas que pudieras tener sobre tu compra en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. Miscelánea
14.1 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con entradaoficial.com se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.
14.2 Estas Condiciones Generales de Compra y sus condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre entradaoficial.com y los terceros (en adelante "usuarios") que contraten a través del portal entradaoficial.com
14.3 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
14.4 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Condiciones de Uso
entradaoficial.com
01. Bienvenidos
Bienvenidos a entradaoficial.com. A continuación se exponen las normas o «Condiciones» que rigen el uso de la web de entradaoficial.com («Web»). Al utilizar o visitar la Web, aceptas expresamente quedar obligado por estas Condiciones y se obliga a cumplirlas y a cumplir todas las leyes y normativas por las que se rige la Web. Entradaoficial.com. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, con efectos inmediatos tras su publicación en la Web. Te invitamos a consultar esta página de la Web periódicamente. Si incumples estas Condiciones de Uso, entradaoficial.com podrá dar por finalizado el uso que hagas de la Web, impedir que la utilices en el futuro, anular tu pedido de entradas, y/o iniciar las actuaciones judiciales correspondientes en tu contra.
02. Uso Permitido
Aceptas que únicamente se te autoriza para visitar, visualizar y conservar una copia de las páginas de esta Web para uso personal propio, y que no duplicarás, descargarás, publicarás, modificarás o distribuirás de otro modo el material de esta Web con cualquier finalidad que no sea la de consultar información promocional y sobre espectáculos, para uso personal, o para comprar entradas u objetos promocionales para su uso personal, salvo que entradaoficial.com te autorice expresamente cualquier otro uso. Te obligas asimismo a no utilizar la técnica de establecer enlaces con la web con cualquier finalidad, salvo que cuentes con la autorización expresa de entradaoficial.com para ello. El contenido y software de esta Web es propiedad de entradaoficial.com y/o de sus proveedores y está protegido por las leyes españolas, estadounidenses e internacionales de propiedad intelectual. Publicamos un aviso legal y una serie de créditos en las páginas de la Web que no se pueden eliminar. Te rogamos que no elimines dicho aviso o dichos créditos, o cualquier información adicional que se incluya junto con los avisos y los créditos.
03. Avisos Legales
Entradaoficial.com no se compromete a que la Web esté libre de errores, que funcione de forma ininterrumpida o que se obtengan resultados concretos con el uso de la Web o de cualquier Contenido, búsqueda o enlace en la misma. La Web y su Contenido se presentan como «cuerpo cierto» y «en su estado actual de disponibilidad». Entradaoficial.comr no puede garantizar que los ficheros que te descargues de la Web estén libres de virus o contaminación o de características destructivas. Entradaoficial.com no presta cualquier clase de garantías, expresas o implícitas, incluidas asimismo cualquier garantía implícita en cuanto a idoneidad comercial y para un objeto concreto. Entradaoficial.com no será responsable de cuantos daños, de cualquier naturaleza, que se deriven del uso de esta Web, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, daños directos, indirectos, accesorios, y punitivos y emergentes.
Entradaoficial.com declina toda responsabilidad por las acciones, omisiones y conductas de cualquier clase de usuarios ajenos, usuarios de entradaoficial.com, anunciantes y/o patrocinadores en la Web, en relación con el servicio de entradaoficial.com o de otro modo en relación con el uso que realices de la Web y/o del servicio de entradaoficial.com. Sin limitar lo previsto anteriormente, podrás denunciar la conducta indebida de usuarios y/o anunciantes ajenos, proveedores de servicios y/o productos a quienes se refiera o que se incluyan en la Web ante entradaoficial.com, utilizando nuestro servicio de asistencia en línea. Entradaoficial.com podrá investigar la denuncia, y adoptar las medidas que correspondan, de forma totalmente discrecional.
04. Marcas
Tanto los logotipos de entradaoficial.com como entradaoficial.com y el gráfico que se incluyen en esta web son marcas registradas de entradaoficial.com o cuenta con licencia para su uso. Las marcas de entradaoficial.com únicamente podrán utilizarse públicamente con la autorización por escrito de entradaoficial.com.
05. Titularidad de Materiales
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06. Política sobre Derechos de Autor
Retiraremos los derechos como usuario de la web a cualquier usuario que utilice esta Web para la transmisión ilegal de material protegido por derechos de autor sin contar para ello con licencia, consentimiento expreso, causa válida o exención por uso legítimo. En concreto, los usuarios que envíen Contenido a esta Web, ya se trate de artículos, imágenes, relatos, software u otro material susceptible de quedar protegido por derechos de autor, deberán asegurarse de que el Contenido que suban no infringe los derechos de autor u otros derechos de terceros (como por ejemplo, derechos a la intimidad o públicos). Una vez recibidas por nosotros una notificación fehaciente por parte del titular de los derechos de autor o su agente, y una confirmación a través de una providencia judicial o reconocimiento por parte del usuario en el sentido de que has utilizado esta Web como instrumento para cometer una infracción legal, daremos por finalizados los derechos de los usuarios infractores para usar y/o acceder a esta Web. Asimismo, podremos, siguiendo nuestro criterio discrecional, optar por dar por finalizados los derechos de un usuario a usar o acceder a la Web antes de ese momento si entendemos que se ha producido la supuesta infracción.
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(e) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
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Al registrarte en entradaoficial.com, escogerás una contraseña que posteriormente te será confirmada por e-mail. Deberás custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para tu acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo responsable de su uso por una tercera persona a la que se las hayas facilitado.
09. Conducta en Desconexión
Aunque entradaoficial.com no puede vigilar la conducta de sus Usuarios fuera de la Web, también supone una infracción de estas normas la utilización de cualquier información obtenida de esta Web con el fin de acosar, vejar o perjudicar a otra persona, o con el fin de contactar, enviar publicidad o solicitudes o vender a cualquier Usuario sin su consentimiento previo y expreso.
10. Prohibición de Uso Comercial
No podrás utilizar ninguna zona de esta Web por nuestros visitantes con cualquier finalidad comercial, como por ejemplo para llevar a cabo ventas de entradas, objetos promocionales o servicios de cualquier clase .Deberás recabar nuestro consentimiento previo y por escrito para realizar ofrecimientos comerciales de cualquier clase, ya sea mediante publicidad, envío de solicitudes, enlaces, o cualquier otro modo de comunicación. Sin perjuicio de lo anterior, no podrás utilizar esta Web para revender o establecer enlaces a otros sitios con el objeto de vender entradas de cualquier clase. Investigaremos e iniciaremos las actuaciones judiciales correspondientes contra cualquiera que incumpla esta disposición, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, procediendo a la eliminación de la comunicación ilegal de la Web e impidiendo que cualquiera que incumpla esta disposición utilice la Web. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a esta Web o a otros servicios de entradaoficial.com, o de anular un pedido de entradas o una entrada que se relacione con cualquier persona respecto de la que conste o se considere razonablemente que: a) actúa de forma ilícita, o incumpliendo estas Condiciones, o infringiendo los derechos de entradaoficial.com, o utilizando medios automatizados para tramitar o realizar pedidos de entradas, o cuyo pedido de entradas exceda del límite declarado; o b) tiene una vinculación con cualquier persona que conste o se considere razonablemente que actúa de forma ilícita, o incumpliendo estas Condiciones, o infringiendo los derechos de entradaoficial.com, o utilizando medios automatizados para tramitar o realizar pedidos de entradas, o cuyo pedido de entradas exceda del límite declarado. Se considerará que transgredir cualquier limitación o incumplir cualquier condición de la Web constituirá un incumplimiento de estas Condiciones.
11. Acceso e Interferencia
Te obligas a no utilizar cualquier robot u otro dispositivo automático, o procedimiento manual para vigilar o copiar nuestras páginas web o el contenido incluido en las mismas, o con cualquier otra finalidad no autorizada sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito. Te obligas a no utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o pretenda interferir con el funcionamiento adecuado de la web de entradaoficial.com. Te obligas a no realizar ninguna actuación que imponga una carga de tamaño impropio o desproporcionado sobre nuestra infraestructura. Te obligas a no copiar, reproducir, alterar, modificar, crear obras derivadas, o exhibir públicamente cualquier contenido de nuestra web (salvo para tu uso personal propio y sin finalidad comercial), sin la autorización previa, expresa y por escrito de entradaoficial.com.
12. Uso No Autorizado de la Web
Se investigará el uso ilegal y/o no autorizado de la Web, incluso, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, mediante ventas no autorizadas de entradas, el uso de la técnica de enmarcar o fijar enlaces no autorizados desde la Web o a la Web, o el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado en la web, iniciándose las actuaciones judiciales correspondientes, incluidas, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, las de naturaleza civil, penal y preventivo.
13. Incumplimiento de las Condiciones
Acepta y entiende que entradaoficial.com podrá, discrecionalmente y sin previo aviso, dar por finalizado tu acceso a la Web, anular tu pedido de entradas o ejercitar cualquier otra acción que esté a su disposición, y eliminar cualquier Contenido no autorizado de Usuarios, si entradaoficial.com entiende que el Contenido de Usuario que haya facilitado incumple o no se ajusta a estas Condiciones de Uso, infringe los derechos de entradaoficial.com, de otro Usuario o la ley. Acepta que una indemnización económica podría no reparar suficientemente el daño causado a entradaoficial.com por los incumplimientos de estos términos y condiciones y consientes que se adopten medidas preventivas frente a dichos incumplimientos. entradaoficial.com podrá divulgar datos de usuario sobre tu persona si así se exige por ley. entradaoficial.com no vendrá obligada a realizar una devolución a tu favor si se da por finalizada tu condición de Usuario por haber incumplido estas Condiciones de Uso.
14. Limitación de Responsabilidad
Entradaoficial.com no será responsable en ningún caso frente a ti por cualquier clase de daños indirectos, emergentes, ejemplares, accesorios, especiales o punitivos, incluido asimismo el lucro cesante, aun en el supuesto de que se hubiera advertido a entradaoficial.com de la posibilidad de dichos daños, que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor.
15. Conflictos
Esta web la controla y explota entradaoficial.com desde sus oficinas en España. En caso de producirse cualquier conflicto que se refiera o afecte a la Web, al utilizar la Web, aceptas que el conflicto se regirá e interpretará de acuerdo con la ley española. En el supuesto de producirse un conflicto que se derive o traiga causa de estos términos y condiciones, o del uso o acceso por tu parte a esta web, deberá plantearse una demanda ante un órgano jurisdiccional de Navarra, España, sin tener en cuenta las normas en materia de derecho internacional privado.
16. Indemnización
Te obligas a indemnizar a entradaoficial.com, sus filiales, asociadas, directivos, agentes y otros colaboradores y empleados, frente a cualquier perjuicio, responsabilidad, demanda o requerimiento, e incluso honorarios razonables de letrados, por parte de cualquier tercero y que se derive o traiga causa del uso por tu parte de la Web, incluido asimismo tu uso de la Web para proporcionar un enlace a otro sitio o para subir contenido u otra información a la Web.
17. Seguridad de los datos
El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL.
• Qué es un servidor seguro
Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, el actual estándar utilizado por la industria de la seguridad. En Internet, la seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión de los navegadores soporta dicho protocolo.
• Cómo funciona el protocolo SSL
El protocolo SSL funciona sencillamente, encriptando los datos que envías mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador Netscape o Explorer, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si algún individuo en el proceso de transmisión consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.
• Qué es el certificado de seguridad
Un certificado de seguridad lo concede una entidad certificadora: la Lets Encrypt. Esta entidad concede dicho certificado después de haber controlado la correcta configuración del proceso de encriptación (SSL) y haber comprobado los datos de la empresa solicitante. El certificado de servidor seguro se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, para asegurar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe de recibirlos.
• Servidor seguro
Todas las páginas que solicitan información personal (nombre, dirección, etc.) y las páginas con datos de la tarjeta de crédito son páginas seguras. Aunque no veas el candado que aparece en la parte inferior derecha de tu navegador (porque nuestras páginas están divididas en marcos y alguno de ellos como el que contiene el banner superior son no seguros), puedes comprobar la seguridad de nuestras páginas haciendo clic en el icono de la parte superior de esta página que garantiza la seguridad del servidor y el uso de un certificado con el máximo grado de encriptación (128 bits).
• Cómo se certifica la seguridad de este servidor
Nuestro servidor SSL está certificado por Lets Encrypt.
18. Mi Cuenta
Mi entradaoficial.com es el club de ocio gratuito que entradaoficial.com pone a tu disposición para que disfrutes aún más de tu tiempo libre.
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19. Menú de Ayuda y Atención al Cliente
Entradaoficial.com pone a disposición de los usuarios una sección de Ayuda y Atención al cliente, donde encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes.
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